服务特（tè）色
1．安全性和可靠性：严格按（àn）照（zhào）质量管理体系的操作（zuò）程序，规范作业，全（quán）程监控（kòng），在每（měi）一（yī）节点上认真把关，从而有（yǒu）效的确保（bǎo）货物在每一环节中的安全可靠性（xìng）；

2．优质的服务：具（jù）有良好素质的员工，在任（rèn）何工作时间内和环境中做到（dào）善（shàn）待每一（yī）件货物，热情接待每一位货主；

3．合理的运价（jià）：除（chú）正（zhèng）常的铁路运（yùn）费、装卸费、保险费、服务费等收费（fèi）外，杜绝其（qí）他（tā）任何收费项目（mù），严格遵守政府（fǔ）物价（jià）部门（mén）和（hé）铁路收费标准；

4．运输快捷（jié）：在铁路高速全（quán）天候运行的基础上（shàng）缩短运到期限，尽量满足货主的时（shí）间要（yào）求。铁路第（dì）六次大提速以（yǐ）后货物（wù）运输的速（sù）度将进一步提高（gāo），“时间就是金钱”在这里得到充分体现。